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アパート・マンションの空室対策に、無料インターネットアパートはいかがですか?全室ブロードバンド高速通信サービスe-room
無料インターネットアパートシステムe-roomご利用約款はこちら
  • インターネットの接続方法はこちら
  • メールアドレスの申請はこちら
  • メールアドレスの設定方法はこちら

「インターネット が繋がらない」、「メールが使えない」ときは、こちらをご覧ください。
「どうしても設定がうまくいかない」という方のため、出張設定サービス(有償:3,000円(税別)より)も行っております。出張サービスを ご希望の場合はお電話(025-201-2244)にてお問合わせください。

ウィルス感染防止について
お使いのパソコンでインターネット接続が遅くなった、またはつながらなくなったという方はコンピュータウィルスやスパイウェアに感染している可能性があります。アンチウィルスソフトが最新の状態でインストールされていない場合は導入をお勧めします。

→ 多くの言語に対応した無料アンチウイルスはこちらからダウンロードできます。
※弊社で保障、サポートをするものではありませんので、詳しくはメーカーにお問い合わせ下さい。

パソコンとプレイステーション3でインターネットを利用される方へ
パソコンとプレイステーション3のどちらでもインターネットをご利用される場合は、ルーターかハブを設置の上ご利用下さい。
LANケーブルを差し替えて利用された場合、どちらかの機器のネット接続が不調になる場合がございます。
この場合、復旧作業は出張作業(有償)となりますのでご了承下さい。

e-roomについての技術的なお問合わせは以下までお願いいたします。
お電話でのお問合わせ:025-201-2244 (受付時間 9:00〜17:00 ※祝祭日を除く)
メールでのお問合わせ:e-room@prontonet.ne.jp
→メールフォームでのお問い合わせはこちらからどうぞ。

インターネット接続方法

お部屋のLAN差込口と、お使いの パソコン をLANケーブルで繋ぐだけの簡単接続です。
※LANケーブル(ストレートケーブル)は別途ご用意下さい。

お部屋のLANケーブル差込口に LANケーブル を「カチッ」と音がするまで差し込みます。
※電話線の差込口と間違えないよう注意してください。
LAN差込口に差し込んだLANケーブルの反対側をパソコンのLANポートに、同じく「カチッ」と音がするまで差し込みます。
上のように接続できれば、インターネットの準備は完了です。

メールアドレス設定方法

1)こちらより、メールアドレスの申請を行ってください。
2)弊社より、メール設定情報をお知らせいたしますので、この情報をメールクライアントに設定します。
※弊社から発行されるメールアドレス以外を利用する場合の設定方法は、メールアドレス発行元にご確認ください。

マイクロソフトOutlook Expressの起動しメニューバーの「ツール」より「アカウント」を選択します。

送信先に表示する名前を入力(ご自分の名前など任意)し、「次へ」をクリックします。

設定するメールアドレスを入力し「次へ」をクリックします。

プルダウンで「POP3」を選択後、受信メール、送信メール共、「mail.e-room.tv」 と入力し「次へ」をクリックします。

アカウント名にメールアドレスを入力し、パスワードは指定されたものを入力します。
入力後 「次へ」をクリックします。

「完了」をクリックすると設定完了です。

トラブルシューティング

Q.インターネットに繋がらない

LANケーブルはしっかりと接続されていますか?
→LANポートに「カチッ」と音がするまで、しっかり差し込んでください。
ローカルエリア接続は無効になっていませんか?
→ 有効にしてください。
→McAfee製品をご利用の場合、ファイアーウォールの設定で「外側の通信」が遮断されている場合、外側の通信を「許可」するレベルに設定して下さい。
ダイヤルアップ接続が有効になっていませんか?
→ インターネットへの接続時に「ダイヤルしない」設定にしてください。
プロキシサーバーを使用する設定になっていませんか?
→ プロキシサーバーを使用しない設定にしてください。

Q.メールの受信、送信ができない

インターネットへ接続されていますか?
→ インターネットに接続してから送受信を試してください。
メールアドレスを設定していますか?
→ メールアドレスを設定した後に送受信を試してください。

Q.プレイステーション3でインターネットに繋がるが、パソコンだと繋がらない

LANケーブルを、その都度PCとプレイステーション3で差し替えて利用していませんか?
→ LANケーブルを差し替えての利用はしないでください。別途ルーターもしくはハブを設置の上でご利用ください

Q.インターネットが遅い、またはつながらなくなった

コンピュータウィルスやスパイウェアに感染している可能性があります。アンチウイルスソフトは最新の状態で入っていますか?
→ 多くの言語に対応した無料アンチウイルスはこちらからダウンロードできます。
※弊社で保障、サポートをするものではありません。詳しくはメーカーにお問い合わせ下さい。

メールアドレス取得申請

利用者はe-room利用規約をご確認の上、下記フォームに必要事項を入力し、 送信してください。 弊社よりご入力されたメールアドレスへ設定情報をお送りいたします。*は必須項目です。
※ メールアドレスは2〜32文字・パスワードは1〜16文字まで(使用できる文字は半角英数字、半角記号「 .(ドット) -(ハイフン) _(アンダーバー)」のみ)となっております。
こちらで発行されるメールアドレスは、e-room専用アドレスです。e-room以外の回線からメールの送信は行えません。 発行されたメールアカウントはe-roomが導入されたアパート及びマンションにお住まいの方のみご利用頂けます。また、3ヶ月以上利用されなかったメールアカウントは自動的に削除されますのでご了承ください。
個人情報の取り扱いについてはこちらをご覧ください。お問い合わせはこちらe-room利用規約

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第一希望メールアドレス @e-room.tv
第二希望メールアドレス @e-room.tv
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  • 調査は無料!
  • プロバイダ入会・電話回線必要なし!
  • 施工・管理 株式会社ProntoNet 〒950-2028 新潟県新潟市西区小新南2丁目13番2号 TEL.025-201-2244 FAX.025-374-5666 e-room@prontonet.ne.jp